岡崎市の理学療法士による整体 柔YAWARA|公式サイト

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愛知県岡崎市の肩こり・腰痛・膝痛専門整体

当店のLINEユーザー255名様から頂いたアンケート結果

この度、当店をより良い整体のお店にしていく事を目的に、当店のLINEを活用されているお客様を対象としたアンケート調査を行いました。
 
その調査結果をご報告致します。
 
調査結果を真摯に受け止め、当店の運営改善に役立てていきます。
 
 

当店への来店理由

 

 
ご紹介やブログでご来店される方が多い結果となっております。
 
 

営業時間に関して

 

 

 
 

当店に取り組んで欲しいもの

 

 

頂いた意見から取り組んだこと

多くのお客様から「営業時間を早くして欲しい」「クレジットカードを導入して欲しい」「回数券を導入して欲しい」というご意見がありました。
 
現在お客様のご意見を考慮し、営業時間に関しては10月より早い時間の営業も開始しました。クレジットカードの導入に関しては10月よりクレジット決済が可能となっております。回数券については12月より導入を開始しており、現在は利用条件を再度検討している段階です。
 
 

当店への評価について

LINEで実施した5段階の満足度調査におきましては4.64 / 5.00 という非常に高い評価を頂戴することができました。また評価項目を細分化していくと「ケア技術に対する満足度」は 4.76 / 5.00 そして「お客様への対応・症状の説明に関する満足度」は 4.88 / 5.00 と総合評価以上に高い評価を頂戴しております。
 
まだまだ力不足の部分もありますが、今後も慢心せずお客様にご満足頂ける技術への向上、そして努力を続けていきます。
 
数値評価以外にも生の声としてもちろん嬉しい意見だけでなく手厳しい意見も頂戴しておりますが、それらを真摯に受け止めて日々の運営改善に役立てております。
 
一人で運営を行っているため行動が遅いかもしれませんが、これからも当店に来られた皆様のご希望・ご要望を叶えるよう努力していきます。
 
技術だけでなく、お客様への対応、柔YAWARAの店舗自体もどんどん磨き、より良い整体を皆様に提供できる場所していく。
 
それが柔YAWARAのモットーです。